Mitarbeiter/in Partnerservice (m/w/d) in Teilzeit

Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in Partnerservice (m/w/d) in Teilzeit, die/der uns als Teil unseres ambitionierten Teams bei der Weiterentwicklung der Fortuna unterstützt. Deine wöchentliche Arbeitszeit beträgt nach Absprache ungefähr +/- 24 Stunden (60%).

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

• Du betreust unsere Club95-Partner und sorgst mit deiner hohen Serviceorientierung für ein tolles Erlebnis unserer Partner rund um unsere Heimspiele.
• Du wirkst bei der Erstellung der Partnerverträge mit und buchst neue Club95-Partner in unser System ein.
• Du übernimmst das Onboarding neuer Partner, indem du zum Beispiel das Logo des Partners auf einer Webseite hinzufügst oder einen Zugang zur Partner-App einrichtest.
• Du bist erste/r Ansprechpartner/in bei allen möglichen Anliegen unserer Partner und verwaltest unser Vermarktungspostfach.
• Du buchst VIP-Tageskarten ein und versendest die Tickets an unsere Partner.
• Du betreust die Club95-Partner auch rund um den Spieltag – von der Vorbereitung der VIP-Räumlichkeiten über den VIP-Check-In bis hin zum lockeren Gespräch vor und nach dem Spiel.

• Du identifizierst dich mit den Werten von Fortuna Düsseldorf und mit unserer strategischen Ausrichtung "Fortuna für alle".
• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. in der Event- oder Hotelbranche, oder eine vergleichbare Qualifikation mit und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln.
• Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, denkst in Lösungen statt Problemen und bleibst auch in stressigen Situationen stets gelassen.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und zuverlässig.
• Du verstehst dich als Teamplayer/in, hast eine Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, im Rahmen der Heimspieltage auch am Wochenende zu arbeiten.

Bei Fortuna bist du mittendrin in der spannenden und emotionalen Welt des Profisports. Wir nehmen deine Ideen ernst, lassen dich Verantwortung übernehmen und Entscheidungen treffen und bieten dir viel Gestaltungsspielraum bei deinen Aufgaben. Wir gehen offen und wertschätzend miteinander um und stehen im Team füreinander ein. Wir leben mit Homeoffice-Flexibilität und bieten dir nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice. Und natürlich profitierst du als Mitarbeiter bei Fortuna von verschiedenen Mitarbeiterbenefits u.a. Mitarbeiterrabatte im Fanshop und bei einigen F95 Partnern, Obst und Getränke im Büro, regelmäßige Mitarbeiterevents, kostenloser Eintritt zu allen Heimspielen, Mobilitätszuschuss zum Jobticket und einiges mehr…

Wenn du Interesse hast, die Fortuna auf ihrem aufregenden Weg zu begleiten, sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltsvorstellung). Nur vollständige Bewerbungen können berücksichtigt werden. Werde Teil unseres Teams. Fortuna für alle. Alle für Fortuna. Alle weiteren Infos findest du unter www.f95.de/karriere.

Deutscher Meister. Pokalsieger. Europapokalfinale gegen Barcelona. Viertklassigkeit. Rettung durch Die Toten Hosen. Comeback im Profifußball. Wie geht diese Reise weiter?
Wir haben ein klares Ziel vor Augen: Wir möchten wieder erstklassigen Fußball in Düsseldorf ermöglichen und deutlich machen, wofür wir als Verein stehen wollen. Wir nennen unseren Weg "Fortuna für alle". Neben freiem Eintritt für Fußballspiele umfasst das Konzept umfangreiche Themen der Nachhaltigkeit, transparentere und breitere Förderung des Vereinssports sowie Teilhabe und Partizipation. Werde Teil dieses in der Sportwelt einzigartigen Konzepts und gestalte mit deinen Ideen in deinem Aufgabenbereich diesen Weg mit.